Comparativo
Pedido personalizado na Etsy vs encomendar a um maker na The Spool List
Compradores não pagam taxa. Nosso parceiro de pagamento retém o valor até você confirmar a entrega.
Lado a lado
| Pedido personalizado na Etsy | The Spool List | |
|---|---|---|
| Quem dá o primeiro passo | Você manda mensagem para uma loja (“Request Custom Order” ou “Message seller”) | Você publica uma vez; os makers vêm até você |
| Quantos orçamentos | Um por loja que você contatar | Quantos os makers enviarem |
| Como você compra | O vendedor pode publicar um anúncio privado para você comprar | Você aceita o orçamento de um maker |
| Taxa do comprador | Nenhuma na página de taxas da Etsy (impostos podem ser adicionados no checkout) | Nenhuma |
| Taxas do vendedor | US$ 0,20 por anúncio, 6,5% por transação, processamento de pagamento nos EUA 3% + US$ 0,25; Offsite Ads 12–15% quando um anúncio gera a venda (limite de US$ 100) | 10% no plano gratuito; 7%, 5% ou 4% nos planos pagos |
| Proteção ao comprador | Proteção de Compra: reembolso se não for entregue, chegar danificado, não for como descrito ou atrasar 7 dias ou mais | Pagamento retido pelo nosso parceiro de pagamentos (Stripe) até você confirmar a entrega; disputas no app |
| Regras sobre o que é vendido | Itens feitos com impressoras 3D ou cortadoras a laser precisam partir de um design original do vendedor | Os makers fazem conforme o seu briefing; você fornece ou encomenda o design |
| Ideal para | Uma loja cujo trabalho você já adora, com um ajuste | Um pedido que você sabe descrever, mas para o qual ainda não tem um maker |
Como funciona um pedido personalizado na Etsy
Você pede a uma loja e, se ela puder fazer, publica um anúncio privado para você comprar.
Na página inicial de uma loja, procure “Request Custom Order”, ou use “Message seller” em um anúncio. Você pode anexar uma imagem, perguntar sobre custo e prazo de produção e informar até quando precisa. Se o vendedor puder fazer, ele pode publicar um anúncio privado que você depois adiciona ao carrinho (ajuda da Etsy).
Os padrões de criatividade da Etsy dizem que itens produzidos com ferramentas computadorizadas, como impressoras 3D e cortadoras a laser, “devem ser produzidos com base em um design original do vendedor” (Etsy). Isso é bom para a originalidade, mas significa que uma loja talvez não possa imprimir um design que você levar.
Quanto custa e quem paga
Nos dois, o comprador paga o preço do vendedor e o vendedor paga a plataforma; o que muda é o valor das taxas.
A Etsy cobra dos vendedores uma taxa de anúncio de US$ 0,20 e uma taxa de transação de 6,5% sobre o preço do item mais frete e embalagem para presente, além de taxas de Offsite Ads de 15% ou 12% sobre vendas vindas de um anúncio da Etsy, limitadas a US$ 100 por pedido (taxas da Etsy). O processamento de pagamento nos EUA custa 3% + US$ 0,25 por pedido (ajuda da Etsy). A página de taxas não lista nenhuma taxa de serviço para o comprador.
Na The Spool List, compradores não pagam taxa. Os makers pagam uma comissão por pedido concluído: 10% no plano gratuito, ou 7%, 5% ou 4% nos planos pagos (preços).
Se algo der errado
A Etsy reembolsa pela Proteção de Compra; a The Spool List retém o pagamento até você confirmar a entrega.
Na Etsy, você pode abrir um caso depois que a data estimada de entrega passar e 48 horas após pedir ajuda ao vendedor, até 30 dias depois da data estimada de entrega. A Proteção de Compra dá reembolso total se um item não for entregue, chegar danificado, não for como descrito ou chegar 7 dias ou mais depois da data estimada mais tardia (ajuda da Etsy). Numa peça personalizada, “como descrito” é o que vocês combinaram por mensagem, então registre tudo por escrito.
Na The Spool List, o pagamento é cobrado antecipadamente e retido pelo nosso parceiro de pagamentos, a Stripe. Você relata qualquer problema no app antes de confirmar a entrega (devoluções e disputas).
Perguntas frequentes
A Etsy cobra taxa dos compradores em pedidos personalizados?
A página de taxas da Etsy lista taxas do vendedor, não uma taxa de serviço para o comprador. Impostos sobre vendas e algumas cobranças governamentais podem ser adicionados no checkout.
Pedidos personalizados na Etsy têm cobertura da Proteção de Compra?
A página de ajuda da Etsy cobre pedidos que não são entregues, chegam danificados, não são como descritos ou chegam com 7 dias ou mais de atraso. Ela não menciona itens personalizados especificamente, então mantenha as especificações combinadas nas mensagens da Etsy.
Um vendedor da Etsy pode imprimir em 3D um design que eu enviar?
Os padrões de criatividade da Etsy exigem que itens feitos com ferramentas computadorizadas, como impressoras 3D, partam de um design original do vendedor. Pergunte à loja; na The Spool List, os makers enviam orçamentos para fazer o seu design ou briefing.
Posso receber vários orçamentos para um item personalizado?
Na Etsy, mandando mensagem para as lojas uma de cada vez. Na The Spool List, um único pedido publicado pode trazer vários orçamentos.
Posso usar os dois?
Sim. Você pode publicar o pedido e também pedir diretamente à sua loja favorita, e depois comparar.
Mais comparativos
Encontre makers por especialidade
Fontes
- Etsy help: requesting a personalised or custom item
- Etsy: fees and payments policy
- Etsy help: payment processing fees
- Etsy: creativity standards
- Etsy help: how to open a case
- The Spool List: returns and disputes
- The Spool List: maker pricing
Fontes verificadas em 2026-10-14. As condições de outras empresas mudam; confira as páginas atuais delas antes de fazer o pedido. Nomes de outras empresas são usados só para identificar seus serviços.